PRODUKT
Kan jag välja mönster på kimonon/obi?
Endast de dukar som anges i produktlistan är tillgängliga. Om du önskar kan vi göra skräddarsydda dukar med dina önskade mönster och färger. Kontakta oss om du har några frågor.
Berätta om underhåll.
Se till att hålla duken borta från direkt solljus eftersom det kan skada den ursprungliga färgen. Använd en mjuk borste för att ta bort damm. Använd inte vätskor.
Hur kan jag sätta den på väggen?
Vi använder en träduk som bas. Se bilderna på produktsidan för att se baksidan. Vi rekommenderar att du använder krok eller spik för att sätta den på väggen, beroende på vilket material din vägg är gjord av. Vikten beror på storleken på duken och material som används, till exempel för 24x34cm duk är det ca 200-300g.
Kan jag se den faktiska produkten om jag är i Japan?
Vi ska försöka ordna det. Vänligen kontakta oss.
BESTÄLLA
Måste jag registrera din sida för att kunna köpa?
Nej.
Du behöver inte registrera dig.
Du kan enkelt köpa utan registrering.
Kan jag avboka min beställning?
Du kan avbryta din beställning med 100 % återbetalning om du gör det innan din beställning skickas ut från vårt fraktcenter.
Vanligtvis behandlas och skickas din beställning inom 3 dagar-1 vecka från din beställning. Meddela därför så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning.
Var försiktig så att du inte kan annullera din beställning efter att ha skickat ut din beställning.
Kontrollera här för avbokning och återbetalningar.
https://www.kimono-ikasu.com/policies/refund-policy
BETALNING
Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
Du kan betala med följande betalningsalternativ.
Kreditkort
PayPal
FRAKT
Skickar du utomlands (utanför Japan)?
Ja.
Vi skickar över 120 länder med Express Mail Service med Japan Post.
För fraktområden, vänligen kontrollera följande Express Mail Service-sida av Japan Post.
Express Mail Service av Japan Post ( https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html )
Hur mycket tar du för internationell frakt?
Internationell frakt är gratis för alla produkter!
Hur lång tid tar det att leverera med Express Mail Service?
Det beror på vart din beställning skickas.
Det tar vanligtvis 3 ~ 10 arbetsdagar för de flesta områden.
Observera att på grund av covid-19 kan frakten ta längre tid.
Om du behöver en snabbare leverans kan vi ordna FedEx, men det kommer att kräva en extra kostnad. Vänligen kontakta oss.
SÄKERHET
Är det säkert att betala med kreditkort på din webbplats? Har du vår kortinformation?
Ja, det är säkert att betala med kreditkort på vår sida. Och vi har inte din kreditkortsinformation.
Vår sida är utvecklad av Shopify, plattform av ett kanadensiskt e-handelsföretag noterat på New York Stock Exchange.
Shopify används för mer än 600 000 handlare över hela världen med mer än 55 miljarder USD transaktionsvolym (i augusti 2017).
Vår sida använder Shopify Payment som betalningsgateway, betalningstjänst som tillhandahålls av Shopify.