商品
着物・帯の柄は選べますか？
商品一覧に掲載されているキャンバスのみです。ご希望があれば、ご希望の柄や色でオーダーメイドのキャンバスをお作りすることも可能です。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
メンテナンスについて教えてください。
柔らかいブラシでほこりを払い落としてください。液体は使用しないでください。
壁に飾るにはどうすればいいのでしょうか？
木製のキャンバスをベースとして使用しています。裏面は商品ページの写真でご確認ください。壁に飾る場合は、壁の材質に合わせてフックや釘を使用することをお勧めします。重量はキャンバスの大きさや素材によって異なりますが、例えば24x34cmのキャンバスの場合、約200-300gです。
日本で実際の商品を見ることはできますか？
手配するようにいたします。ご連絡ください。
注文
購入するためには、サイト登録が必要ですか？
いいえ。
会員登録は必要ありません。
会員登録なしで簡単に購入できます。
注文をキャンセルできますか？
通常、ご注文から3日～1週間以内にご注文を処理し、出荷されます。したがって、注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早く知らせてください。なお、発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
キャンセル・返金についてはこちらをご確認ください。
支払
どのような支払い方法がありますか？
以下の支払い方法があります。
クレジットカード
PayPal
出荷／配送
海外（日本国外）への発送は可能ですか？
はい。日本郵便のEMS（国際スピード郵便）で120カ国以上に発送します。発送地域については、以下の日本郵便のEMSのページをご確認ください。日本郵便のEMS(https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html )
When will you ship the item?
We usually ship within one working day to up to one week after your purchase. Once your order is dispatched, we will send you the tracking information.
If you need faster shipping, please contact us through the contact form.
海外配送料はいくらですか？
海外配送・国内配送は全品無料です。
EMSでの配送にかかる日数・時間はどのくらいですか？
通常、ほとんどの地域で3～10営業日かかります。 COVID-19のため、発送に時間がかかる場合があります。より早い発送が必要な場合は、FedExを手配することができますが、追加料金が必要です。お急ぎの場合は、お問い合わせ下さい。
セキュリティ
サイトでのクレジットカードでの支払いは安全ですか？カード情報を保持していますか？
Shopifyは世界で600,000以上のマーチャントが利用し、550億ドル以上の取引量があります（2017年8月現在）。
当サイトはShopify Paymentを決済ゲートウェイとして利用しており、決済サービスはShopifyが提供しています。